公棚管理者参赛体验日记之三
米小白
夏天，对我来说是一个炎热而又快乐的季节。时间过得很快，眨眼二十多天过去了，公棚在从老总到一线员工的大力配合下，在广大新老会员的支持下顺利封棚。在强制家飞以前，公棚的工作也暂时闲暇一些。
有将近二十天的样子，每天晚上我都会上网去关注我的鸽子，看看有没有家飞。终于，在网上看到了我的鸽子、我的名字，还是掩饰不住内心的喜悦，和家人朋友分享我的心情。第一天家飞直播数据出来，我一看，一羽鸽子是早上近10点回来，另一羽是下午近5点才回，第二天也是差不多。为什么两羽鸽子反差这么大呢？晚上回来的会不会吃不饱？或者没有吃的？家飞的名次与以后的比赛成绩有无关系？可否参照？
从第一天看家飞数据起，我就开始每天晚上都去关注，我会去看它们有没有回来，家飞扫描的名次是多少。后来，我把这几天的疑问和S总聊了聊，S总对我说：这些数据只能说明你的鸽子放出去了和回来了，家飞了。不要去看那些数据，更不要想太多。为什么要你自己选公棚？就是要你选择自己信任的公棚，交过去就证明了你对公棚的信任。有什么疑问你可以直接问公棚，一轮过后，你的疑问都不再是疑问。
我想也是，鸽子交过去就随遇而安，选择相信，有问题直接询问就好。第三天（18号），我担心的事情发生了：w总送我的鸽子数据没有了。然而，对方公棚也没人联系我。又过了两天，还是没人通知我，我就给对方接鸽的经理留言（没有客服的联系方式），后来经理回复我：漏扫或是游棚了。
我有点郁闷：还没到比赛呢，就只剩下一羽，这个体验会“夭折”么？后来大家都说时间还来得及，可以补交一羽，就这样W总又送我一羽，委托我们公棚的姚经理带过去。可是，第二天，我游棚的那羽鸽子又回来了。就这样，我的名下有了3羽鸽子。
在参赛公棚微信群里，也有个别会员和我一样，出现了鸽子游棚或病亡无人通知，但是总经理和董事长都出面在群里一一解释，态度还是非常值得认可的。个人建议客服的工作在细节上还要加强，而我们也要反思我们自己的工作，在原有的基础上能不能做得更好一点呢？如果我们会员在通知上做到了更加及时、更加高效、实事求是，就可以有效地减少和避免误解的发生。
这段时间，我们自己公棚客服部的工作也相对少了一些，于是我申请去饲养部体验。得到饲养部的批准之后，我开始每天上大笼去做一些力所能及的事情。工作期间，我的很多问题也都一一有了答案，一般家飞2-3天，我们就会通知会员游棚或者漏扫，鸽子游棚也有回来的可能性。家飞数据和视频也一直断断续续（没有下雨的时候，鸽友是希望能够看到家飞数据的），可以看出来参赛公棚上下都很努力，只要方法方式再完善一些，一定会做得更好一点。
就在一切风平浪静的时候，湖北连续有几场暴雨来袭，大家都在关注湖南、江西两地的灾情，参赛公棚却和往年一样被水淹了。这一点我是忽略了。随后我在参赛公棚的群里也看到了相关信息、照片、视频，群里面是董事长带领大家一起抗洪、保证公棚各项工作正常开展的消息。在灾难面前，鸽友们对公棚彼此都应该多一些理解和包容，这样公棚也能够积极应对，保证今年工作的正常开展，让比赛顺顺利利地进行。（未完待续……）
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