多年前,几家公棚相继开张受邀参观。庞大的占地规模,崭新的棚舍,宽阔的场地,绿树成荫,小桥流水,置身其中,就如在公园一般。高档的扫描系统,多媒体、电脑、大屏幕电视等,全是先进的设备。加上公棚方合理的参赛费用,高昂的奖金,几位同行的鸽协官员连连加以褒奖┅┅
在与公棚老板的私下寒喧时,我玩笑式的对公棚老板说,什么都漂亮,只是公棚的厕所设计和管理有些问题,最基本的地方都体现不出对参赛鸽友的尊重和人性化的关怀,这样的公棚我是不会送鸽参赛的——生意未开张,心直口快的我就给人去佛头着粪,未免有些不近人情。当年,我言明不参赛的公棚生意火爆,预言式的话语成为周遭鸽友笑柄。公棚参赛,我们看管理和奖金分配,你去看人家的厕所,完全变态佬一个!几年过去,那几家被我“厕所咒语”不幸言中的公棚相继因各种原理倒棚退出市场,又有人想起我说过的话。乌鸦嘴不幸言中,更有朋友不满,凭什么被你先知先觉,愣预先看出那几家公棚的结局,莫非有什么上不了台面的内幕消息?
正所谓养鸽圈真正的功夫在鸽外,看待鸽界的很多现象其实不应从鸽事上来看的。鸽圈中很多人或事都是经过伪装后示人的!没办法,这世道,要练就一双惠眼,只有出奇不意,从容易被人忽略的细节,甚至最不容易被提起的地方,“偷窥”当事人真正的目的和情趣。
有一篇文章曾报道说,改革开放之初,外国人进入中国,把在中国上厕所戏说为“一跳二叫三笑”,“一跳”是因为污水;“二叫”是因为蚊虫,“三笑”是因为无隔板尴尬之笑。由此把话题延申到当时的社会秩序和国家管理水平上来。事隔多年文章内容早己忘记,但文章表达的意思却让我记忆犹新——厕所当作专门话题注定算不上大雅之堂,作为人们排泄的场所,它又是如此重要!生活每天都离不开它,这个最不为人所注意的地方,却是一个全面、真实、活生生的还原一个国家(公棚老板)对人民(鸽友)的态度和国家(公棚)自身的内部管理就不能从厕所的管理上看出来吗?
一个厕所的问题,体现出公棚方对于鸽友和员工最基本需要的关注。若公棚在当初设计时考虑足够周全,后期维护时方法适当,能从最原始、最基本的事情上关注鸽友的需要那是最好不过。可惜是,现在很多公棚都比较重视向外界秀自己管理多么到位、做得多么公平、公开、公正。又是图片、又是视频,还要找些写手捧场助兴。却不从自己的细节管理上着手,我不知道这些公棚的管理者反省过没有?厕所都搞不好,公棚能好到哪里呢?好公棚,首先从最能体现人性关怀的厕所开始,它才是公棚的亮点。事实证明,从公棚的厕所看公棚的管理,经得起时间的考验。而且我发现公棚不在规模和场面大小,管理好的公棚,再小也会把厕所管好。管理有问题或别有用心的公棚,排场辅得再大,迟早也是个问题篓子!
从管理的角度看,每个老板不会亲自管理到的角落,它管理好了,起码说明这个公司(公棚)层层管理到位了;厕所属于难收拾的地方,稍一马虎,问题出来了。它要是天天一副清洁模样,这个公司(公棚)的管理不但到位,而且制度严格;那些水管长流水,污水横流无人睬,或者干脆把厕所锁住,上时再找人开门。这个公棚要不员工懒惰,管理缺失。要不就快塌锅散伙,更别说管理了。
目前国内公棚业己普遍进入信任危机和经营瓶颈时期,究其原因是很多公棚乃至监管协会追求形似,过份于奖金分配、训赛作秀,却忽略鸽友最起码的参赛需要。对一个局外人来说,只要你是送赛公棚,如想真正考察公棚的管理水平和对参赛鸽友的态度,任何一个地方都不能忽视,不应该有被遗忘的角落——最直接的方法莫过于径直到该公棚的厕所走一走,它的卫生与管理状况往往能直接告诉你许多不为人知的秘密。厕所脏乱差,公棚管理好不到那儿去。这话我说得有点儿过,但也不能说毫无道理!不信?让有切身体会,切肤之痛的鸽友讲讲!