7.3.1设计和开发更改的控制

理解：1）设计和开发更改的控制，是针对产品设计和开发整个过程中所进行的一种活动。那么，这种涉及的产品更改，可能是一种具体的产品硬件本身，也可能是一种服务或是一项活动的过程或子过程，或与那些产品硬件、服务、过程或子过程有关联的人、材、设施、方法、环境、时间、地点等因数的改变。

      2）设计和开发的更改来自于其几个方面原因。诸如：客户的要求、环境的因数、自身管理的要求、法律法规的要求、不可抗力的因数、以往的经验或教训、合理化建议及目前已有的参考案例等。

      3）更改的过程均应用文件的形式将其描述，并对是否需要更改进行充分地评价和验证。然而这种验证方法应随着产品的特点不同而有所针对性。在前面我们已讲了针对不同的产品而采取不同的验证方法，这里不再重复。但有一点值得提醒，即更改的理由和依据必须充分、合理和可靠。这是确保最终产品能否满足预期愿望和顾客满意的关键。

应用：1）赛鸽公棚的设计和开发更改控制，主要是围绕信鸽赛事活动的策划和整个赛事过程这个主题而进行的。因此，撇开参赛者的选送鸽更改这个话题，主要涉及赛鸽公棚赛事活动的更改。如：针对天气变化所进行的训放、预赛、决赛时间的更改；由于疫情的原因，按国家相关要求而使赛事活动的取消等。但有些原则性公布和公布后广而确认的事项及参赛者特别敏感的问题是绝对不能改动的，如：比赛的奖金额度、分配比例，录取的名额等，哪怕是公棚接鸽数在保本点以下，也应按比赛的章程严格执行，讲究一个诚信。

2）上述涉及的更改均应通过各种途径传达之所有的参赛者，并说明其更改的理由。

3）作为公棚赛事活动的组织者，应注重收集更改后的实际效果，作为以后赛事活动的借鉴，并证明更改的有效性。

7.4采购

7.4.1采购过程

理解：1）采购过程是产品实现的首要过程，采购的产品质量直接影响最终目标的实现，因此采购过程必须予以控制。控制的主要目的则为：保证采购的物资质量满足后续产品、服务、过程或子过程的规定要求，最终实现顾客的要求或期望。

2）采购产品可分为直接用于组织产品中的组成部分的物品，也有属于产品实现和服务过程的分包项目，如：某加工工序自己无设备和能力加工，需要外单位的工艺协作方可完成，这种协作称为外包。无任是采购物品、还是委托外包，均对产品的综合质量产生影响，因此，二者均要实施控制。

3）对采购过程的控制，应首先明确采购过程的要求，包括对供应商的要求，通过识别采购物资和外包过程对其后续产品实现的影响程度，采用不同的控制方法。体现关键、重点物资重点管理、次要物资一般管理的思想。

4）应在调查了解供应商企业概况、产品质量、生产经营能力、价格、服务和企业资信情况的基础上，评价和选择供应商，最终选择符合质量要求的合格供应商。

应用：1）赛鸽公棚的采购过程涉及面较广，但主要有：鸽舍主体的设计和工程的施工安装、鸽舍材料及辅助材料的采购、饲料的采购、信鸽保健防疫防病用品的采购、电脑及赛鸽监视报到扫描系统的软件采购、安装和饲放器材的采购等。

2）在上述采购中虽说每一过程都很重要，或者或多或少的有些影响，但还是有关键次要之分，如：设施器材的正确安装、饲料的本身质量、疫苗和药品的真伪及可靠程度、电子扫描系统的灵敏性、准确性、可靠性等。

3）还有一个很重要的就是，你是否正确评价和选择了供方，是否对采购的过程实施了有效的控制，是否对采购的物品实施了有效的验证。

7.4.2采购信息

理解：1）采购信息是做好采购的前提条件，是指导采购人员按规定要求正确采购的描述性文件。它包括拟采购产品的要求和对供应商的质量保证要求。表现的形式一般有：采购标准、采购计划、图纸或采购样件及质量保证文件等。

2）应在整个采购过程中，根据采购物资的不同特性和对后续产品实现的影响程度，包括发现问题后的跟踪需求等，保持采购过程的相关信息记录。

应用：上述采购信息的表现形式在公棚均会遇到，关键重要物资的采购应保存完整的采购信息，尤其是采购的合同、协议和采购标准。这些信息有利于供需双方共同识别和准守，并作为验收过程中的主要依据。当发生问题时应保持相关的记录，以便于跟踪追溯。

7.4.3采购产品的验证

理解：采购产品的验证是保证采购产品符合采购要求的重要手段。对采购产品的验证方式可根据采购产品的特性或重要度实施不同的验证方法。如：重点物资可到供方现场进行验证，查看供方现场的实际状况、文件和质量保证能力。也可采用进货检验或验证的方式进行。但如何安排事先应在合同环境下予以明确。

应用：赛鸽公棚的采购品验证，绝大部分可通过采购品的进货检验来判定实物的质量，但有些物品主要是通过采购品的品牌效应、权威机构的强力推荐或查看是否经过了有关权威机构的认证，如：药品认证、安全认证、质量认证或通过卫生许可备案，有的也需要通过产品的试用予以验证，甚至需要一段时间的观察积累来证实采购品的有效性。如：疫苗和药品的使用就是一种特例。（待续）